Hướng dẫn sử dụng và chính sách bảo hành

- Không được bơm quá căng sản phẩm, không được để tải trọng vượt quá mức giới hạn cho phép.  Sản phẩm có độ căng vừa phải khi người ngồi có trọng lượng khoảng 50kg với độ lún khoảng 5-6cm, khi đó bạn nằm sẽ đảm bảo độ cứng vừa phải, rất tốt cho cột sống của bạn và đảm bảo độ bền của sản phẩm.

1. - Không dùng quá tải trọng tối đa cho phép của đệm hơi, ghế hơi; không được cho trẻ nhỏ hoặc người lớn nhảy trên đệm hơi, ghế hơi. Đệm hơi, ghế hơi được tạo hình bởi các khoang khí hàn nhiệt bên trong và không có thành bảo vệ xung quanh bên ngoài, do vậy không được cho trẻ nhỏ nhẩy lên sản phẩm khi đang bơm căng, điều này sẽ làm mất cân bằng trọng lực giữa các khoang khí và có thể làm sản phẩm bị phồng hoặc biến dạng, ngoài ra trẻ nhỏ có thể bị nẩy ra ngoài phạm vi của sản phẩm và va đập vào các vật cứng bên ngoài gây thương tích cho trẻ nhỏ. Nhà sản xuất khuyến cáo nên mua nhà banh nhún INTEX cho trẻ nếu trẻ muốn nhảy nhún để đảm bảo an toàn cho trẻ nhỏ và độ bền của sản phẩm

2. - INTEX Việt Nam không bảo hành sản phẩm hoặc đổi sản phẩm trong mọi trường hợp khách hàng vi phạm điều hướng dẫn này làm sản phẩm bị rách vỡ hoặc biến dạng sản phẩm.

 Điều kiện khoản bảo hành:

- Chỉ bảo hành các sản phẩm có điều khoản bảo hành và còn trong thời gian bảo hành

- Sản phẩm bị hư hỏng là do lỗi của nhà sản xuất, Xuất trình phiếu bảo hành sản phẩm khi yêu cầu bảo hành

- Tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi (với các sản phẩm có dán tem);

- Hỗ trợ miễn phí nhân công vá nếu không có quá nhiều lỗ thủng, hoặc vị trí vá không quá lớn, có thể vá được.

- Khách hàng mang bộ keo bảo hành khuyến mại được tặng kèm (nếu có) đến để công ty bảo hành. Trong trường hợp khách hàng làm mất hoặc không có, công ty sẽ hỗ trợ 50% giá trị bộ keo

- Công ty không sửa chữa dịch vụ với các sản phẩm không phải là sản phẩm Công ty bán lẻ cho khách hàng (kể cả trong trường hợp sửa chữa khách hàng đồng ý trả phí dịch vụ cao)

Đổi hàng đối với trường hợp biến dạng sản phẩm:

Các trường hợp biến dạng sản phẩm thường xảy ra nếu bơm căng quá hoặc cho trẻ nhảy lên như nhà banh nhún (do trọng lực dồn theo chiều thẳng đứng tại 1 điểm từ trên cao xuống).Trường hợp biến dạng sản phẩm, Công  ty có áp dụng chính sách hỗ trợ đổi hàng không quá 1 lần/ sản phẩm, sau khi đổi hàng khách hàng lưu ý không bơm căng như trước kia và không dùng đệm để làm nhà nhún chơi cho bé nữa.

Thời gian đổi hàng dưới đây tính từ ngày mua hàng của khách hàng trên hệ thống:

- Trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng: Giảm giá 100% giá trị sản phẩm đã mua, đổi sang sản phẩm cùng mã. Nếu sản phẩm cùng mã mà công ty đã hết hàng thì đổi sang sản phẩm cùng loại, ngang giá hoặc cao giá hơn.

- Trong vòng 8-30 ngày kể từ ngày mua hàng: Giảm giá  70% giá trị sản phẩm đã mua, đổi sang sản phẩm cùng mã. Nếu sản phẩm cùng mã mà công ty đã hết hàng thì đổi sang sản phẩm cùng loại, ngang giá hoặc cao giá hơn.

- Trong vòng 1 tháng-2 tháng kể từ ngày mua hàng: Giảm giá 60% giá trị sản phẩm đã mua, đổi sang sản phẩm cùng mã. Nếu sản phẩm cùng mã mà công ty đã hết hàng thì đổi sang sản phẩm cùng loại, ngang giá hoặc cao giá hơn.

- Trong vòng 2 tháng-3 tháng kể từ ngày mua hàng: Giảm giá 50% giá trị sản phẩm đã mua, đổi sang sản phẩm cùng mã. Nếu sản phẩm cùng mã mà công ty đã hết hàng thì đổi sang sản phẩm cùng loại, ngang giá hoặc cao giá hơn.

- Trong vòng 3 tháng-6 tháng kể từ ngày mua hàng: Giảm giá 40% giá trị sản phẩm đã mua, đổi sang sản phẩm cùng mã. Nếu sản phẩm cùng mã mà công ty đã hết hàng thì đổi sang sản phẩm cùng loại, ngang giá hoặc cao giá hơn.

- Trong vòng 6 tháng-12 tháng kể từ ngày mua hàng: Giảm giá 30% giá trị sản phẩm đã mua, đổi sang sản phẩm cùng mã. Nếu sản phẩm cùng mã mà công ty đã hết hàng thì đổi sang sản phẩm cùng loại, ngang giá hoặc cao giá hơn.

Lưu ý: - Chỉ áp dụng đổi hàng giảm giá để tiếp tục sử dụng, không áp dụng hoàn tiền cho khách, sản phẩm đổi mới phải cùng mã, nếu hết mã thì đồi sang loại hàng (đệm giường có thể đổi lẫn nhau, ghế phải sang ghế,...) có mức giá tương đương hoặc cao hơn

             - Nếu khách hàng đổi từ sản phẩm đang được tặng kèm bơm rời sang 1 sản phẩm khác tích hợp bơm điện hoặc sản phẩm khác mà không kèm bơm thì phải trừ đi 150.000đ sau đó mới tính giá trị quy đổi

             - Công ty sẽ thu hồi lại sản phẩm bị phồng để tiêu hủy, với sản phẩm gồm mẹ con, trong trường hợp khách hàng phải bù tiền khách được giữ lại phần sản phẩm không bị biến dạng để dùng tiếp mà không phải trả lại và vẫn được hưởng nguyên bộ sản phẩm mới theo chính sách này. 

            - Sản phẩm đổi sang tương đương hoặc cao tiền hơn sản phẩm cũ. 

            - Không áp dụng chính sách khuyến mại tặng quà (nếu có) với khách hàng mua mới cho khách hàng đổi hàng

>> CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KHI MUA BƠM ĐIỆN BBT GLOBAL:

- Sửa bơm miễn phí (hoặc nếu không sửa được thì đổi bơm) miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua hàng.

CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ, THỜI HẠN HOÀN TRẢ:

Khách hàng hoàn trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng với điều kiện hàng chưa khui thùng mở hộp, chưa qua sử dụng, và chịu phí hoàn trả 10%.

CÁCH THỨC LẤY LẠI TIỀN, CHI PHÍ CHO VIỆC HOÀN TRẢ:

Khách hàng gửi hàng qua trực tiếp cửa hàng để kiểm tra và nhận tiền hoàn trả bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

(Ghi Chú:
-  Thời gian bảo hành chỉ áp dụng trong điều kiện sử dụng cá nhân hoặc gia đình thông thường, không áp dụng bảo hành trong trường hợp khách mua cho hoạt động kinh doanh
- Trường hợp khách mua cho hoạt động kinh doanh, công ty sẽ hướng dẫn khách hàng xử trí các lỗi thông thường. Trường hợp cần mua phụ kiện thay thế, sửa chữa công ty áp dụng giảm giá 30% giá phụ kiện thay thế, sửa chữa)